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Koesia
Site : https://koesia.eu
Adresse : 74 Route de Genève, 69140, Crépieux la Pape, France
SIRET : en cours de création
Contact : contact@koesia.eu
Responsable de la publication / DPO : François B.
Nous collectons et traitons les données personnelles suivantes dans le cadre de nos activités de revendeur et de prestataire de solutions IA :
Données d’identification : nom, prénom, entreprise, fonction
Données de contact : email, téléphone, adresse postale
Données de connexion : adresse IP, logs, cookies, navigateur
Données transactionnelles : historique des commandes, paiements
Données issues des formulaires : demandes de contact, devis, support
Données marketing : préférences, réponses à nos campagnes
Finalités et bases légales :
Exécution des contrats et prestations demandées (art. 6.1.b RGPD)
Gestion commerciale et relation client
Envoi d’informations ou d’offres (intérêt légitime ou consentement)
Sécurisation du site et prévention de la fraude
Respect de nos obligations légales (facturation, comptabilité…)
Nous ne collectons aucune donnée sensible (origine raciale, santé, etc.).
Vos données personnelles sont collectées :
Lors de la création d’un compte ou d’une commande
Via les formulaires de contact, demande de devis, support
Par l’utilisation du site (cookies, outils analytiques)
Par échange direct (email, téléphone)
Lorsque vous laissez un commentaire sur notre site, les données inscrites dans le formulaire de commentaire, mais aussi votre adresse IP et l’agent utilisateur de votre navigateur sont collectés pour nous aider à la détection des commentaires indésirables.
Si vous téléversez des images ou des fichiers sur le site, nous vous conseillons d’éviter de téléverser des fichiers contenant des données EXIF de coordonnées GPS. Les visiteurs du site pourraient télécharger et extraire des données de localisation depuis ces fichiers.
Les informations envoyées via nos formulaires de contact (nom, email, message, objet) sont enregistrées et conservées pour une durée de 12 mois, le temps de traiter votre demande. Ces données ne sont jamais utilisées à des fins commerciales sans votre accord explicite.
Notre site utilise différents cookies pour assurer le bon fonctionnement, analyser l’audience et personnaliser l’expérience utilisateur :
Cookies techniques et fonctionnels (session, préférences)
Cookies analytiques (Google Analytics ou équivalent)
Cookies marketing (si applicable)
La durée de vie des cookies n’excède jamais 13 mois. Vous pouvez à tout moment gérer vos préférences via le bandeau cookies ou votre navigateur.
En savoir plus : [lien vers la page de gestion des cookies]
Nous utilisons [Google Analytics / Matomo / autre] pour analyser l’audience de notre site de manière anonymisée.
Politique du fournisseur : [lien]
Nous partageons certaines données avec des partenaires et prestataires de confiance pour :
L’hébergement (OVH, AWS, …)
Le paiement sécurisé ([Stripe, PayPal, autre])
L’envoi d’emailings ([Mailjet, Sendinblue, autre])
L’analytique web
Chaque prestataire est rigoureusement sélectionné et soumis à une politique de protection conforme au RGPD.
Les données ne sont jamais revendues à des tiers.
Formulaires de contact : 12 mois
Statistiques de visites : 13 mois
Données clients & commandes : 10 ans (obligation légale/comptable)
Newsletter / marketing : jusqu’au retrait du consentement
Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :
Droit d’accès, de rectification, de suppression
Droit à la limitation et à l’opposition
Droit à la portabilité
Droit au retrait du consentement à tout moment
Pour exercer vos droits ou toute question sur vos données, contactez-nous à contact@koesia.eu.
Vous pouvez introduire une réclamation auprès de la CNIL si vous estimez, après nous avoir contactés, que vos droits ne sont pas respectés.
Certaines données peuvent être transférées hors de l’Union Européenne, par exemple via des outils cloud ou emailing.
Dans ce cas, nous veillons à ce que les destinataires respectent un niveau de protection conforme au RGPD :
Clauses contractuelles types de la Commission Européenne
Hébergement dans des pays reconnus comme adéquats
Participation à des cadres de protection spécifiques (ex : Privacy Shield, selon actualité légale)
Nous mettons en œuvre toutes les mesures techniques, organisationnelles et humaines nécessaires pour assurer la sécurité de vos données :
Chiffrement des échanges (SSL/TLS)
Accès restreint et authentification forte
Mises à jour régulières des systèmes
Sensibilisation du personnel
Procédures de gestion des incidents
En cas de suspicion ou de fuite avérée, nous nous engageons à notifier la CNIL et les personnes concernées sous 72h conformément à la réglementation.
Un processus interne d’analyse, correction et communication est immédiatement déclenché.
Si nous recevons des données de partenaires (ex : sources publicitaires ou partenaires IA), cela sera précisé ici et dans les mentions associées.
Koesia peut utiliser certains traitements automatisés (ex : segmentation marketing, recommandation de services), sans jamais engager de décisions légales ou significatives sans intervention humaine.
Vous pouvez à tout moment demander à ne pas faire l’objet de ce type de traitement.
Koesia n’est pas soumise à une réglementation sectorielle spécifique autre que celles applicables aux entreprises françaises et européennes du numérique.
Pour toute question relative à la protection des données personnelles ou pour exercer vos droits :
Email : contact@koesia.eu